Вы просто не поняли сюжет. Достаточно понять, что почти всё действие фильма происходит не в мистическом Сайлент Хилле, а только в больном мозге героя — и сразу всё становится на свои места. Только воспалённое воображение героя рисует и город в пепле, и других персонажей, и монстров, чередуя этот бред с яркими воспоминаниями.