Кинополис Парк

Запланировал посещение за несколько дней, глядя на их расписание. В итоге подвинул дела, а ребята отменили сеанс за пол суток до него… По телефону тоже не решили… Бардак, сервиса ноль

Ожидая «Человек паук: Нет пути домой» длительный период времени, заранее освободив вечер и договорившись с человеком, приобрел билеты-онлайн. По прибытию в кинотеатр, выяснилось, что денежные средства были списаны, а билет мой не действителен, в добавок на тех местах, за которые я заплатил, как оказалось, уже сидят другие люди. Ладно бы еще это единичный случай, но нас набралось пару десятков человек, и это только один сеанс в конкретный кинозал. Даже с учетом заполненности посадочных на 50%, чего требует РОСКОМНАДЗОР, отказались рассаживать по оставшимся БОКОВЫМ, в моем случае был куплен комфортный диван по середине, в проведении отдельного сеанса для немаленькой группы лиц в запасном кинозале так же было отказано. Заинтересованности со стороны сотрудников не было от слова СОВСЕМ, дальше извинений дело не двигалось, пока мы не начали возмущаться и требовать внимания к сложившейся ситуацией. Все варианты предлагались лично потерпевшими. По началу выяснилось, что подарочных билетов у этой сети НЕТ, на ближайшие сеансы 3D все заполнено, даже 2D забито, причем на завтрашний день тоже. Добившись книги жалоб и приглашений, составили претензию, удалось связаться через администратора с вышестоящим руководством, но видимо, очень ленивым и по-детски неделовым. Только после просьбы предоставить контактные данные генерального директора, появились первые признаки вовлеченности в процесс: тут и «передайте телефон администратору» и подарочные билеты, которых не существует, чудом материализовались уже готовые, вау! На этом поток бреда не закончился, так как забронировать определенные места на выбранный день и сеанс со слов администратора в данный момент физически не получится, требуется обратиться утром, с 10:00. Короткие номера телефонов (311-20-09) либо попросту не берут, игнорируют или они вовсе не работают, либо длинные номера (8-903-407-28-00, 8-909-423-30-10) не доступны/выключены. Получается так, что 2 дня с момента премьеры, я на полных основаниях имеющий право посмотреть фильм, вынужден разбираться во всем этом недоразумении. В добавок расписания на завтра, послезавтра НЕТ, хотя это ВЫХОДНЫЕ ДНИ. Просьба ответственных разобраться во всем этом бардаке, желающих посетить сие чудесное место подумать несколько раз и быть чрезмерно внимательными, либо готовиться защищаться и отстаивать свою позицию. Дабы убедиться в том, что отзыв дойдет туда, куда он должен, уважаемая администрация/руководство, убедительная просьба, дайте обратную связь с соответствующим подтверждением на почту (akim.domashuk@mail.ru), WhatsApp (8-908-183-34-59) или Telegram (Akummy). В противном случае мне придется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих потребительских прав. Спасибо всем прочитавшим, надеюсь вам это было полезно и помогло!

Ужасная работа Сайта с бронированием билетов, пишут что не работает сервис а по факту просто нет билетов ! Устраните это пожалуйста!

яца ыввв2ф ыяыяыычыя

смотрела фильм хищные птицы в Ростове Космонавтов, сцену после титров не показали. Просто погасили экран. На мою просьбу, администратор ответила, что сцены нет. Это возмутительно! Кинотеатр не может самостоятельно решать показывать сцену или нет.

Кинотеатр удобный, вкусный попкорн, цены не кусачии

кресла ужас, залы в целом средние, картинка тоже, конечно можно ходить, но лучше уж горизонт. сюда спонтанно, если в других кинотеатрах все места заняты.

Сеанс задержали на 30 минут. Контролера не было возле зала, а когда пришел — начал возмущаться, что мы пытаемся войти и чтоьне знаем, что надо стоять и ждать в пустом коридоре (дополнительных объявлений о порядке доступа в зал не было вообще). О задержке сеанса и технических проблемах не сообщил никто — мы сами искали сотрудников и узнавали, почему фильма нет.

самыРN лучшиРN кинотеатр. Единственное, РЅРµ ловит СЃРІСЏР·СЊ. Р° так, идеально. перепробовали РІСЃРµ кинотеатры, РЅРѕ Кинополис самыРN четкиРNвќ¤пёЏ

Если бы там ловила мобильная связь или был бы Wi-Fi было бы отлично.